Política de privacidad

1. Información General

La presente Política de Privacidad contiene información sobre cómo tratamos, total o parcialmente, de forma automatizada o no, los datos personales de los usuarios que acceden a nuestra aplicación. Su finalidad es aclarar a los interesados ​​sobre los tipos de datos que se recogen , los motivos de la recopilación y cómo el usuario puede actualizar, administrar o eliminar esta información

Esta Política de Privacidad fue elaborada de conformidad con la Ley Federal N° 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), con la Ley Federal N° 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Ley de Protección de Datos Personales) y con Reglamento UE N° 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Reglamento Europeo General de Protección de Datos de Carácter Personal - RGDP).

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada como consecuencia de cualquier actualización normativa, por lo que se invita al usuario a consultar periódicamente esta sección.

2. Derecho de usuario

La aplicación se compromete a cumplir con las normas establecidas en el RGPD, en cumplimiento de los siguientes principios:

- Los datos personales del usuario serán tratados de manera lícita, leal y transparente (licitud, lealtad y transparencia);

- Los datos personales del usuario sólo serán recabados para fines determinados, explícitos y legítimos, y no podrán ser tratados ulteriormente de forma incompatible con dichos fines (limitación de fines);

- Los datos personales del usuario serán recabados de forma adecuada, pertinente y limitada a las necesidades de la finalidad para la que son tratados (minimización de datos);

- Los datos personales del usuario serán conservados de forma que permitan la identificación de los interesados ​​únicamente durante el plazo necesario para los fines para los que son tratados (limitación de la conservación);

- Los datos personales del usuario serán tratados de forma segura, protegidos del tratamiento no autorizado o ilícito y de la pérdida, destrucción o daño accidental, adoptando las medidas de índole técnica u organizativa adecuadas (integridad y confidencialidad).

El usuario de la aplicación tiene los siguientes derechos, otorgados por la Ley de Protección de Datos Personales y el RGPD:

- Derecho de confirmación y acceso: es el derecho del usuario a obtener de la aplicación confirmación de que los datos personales que le conciernen están siendo tratados o no y, en su caso, derecho a acceder a sus datos personales. datos;

- Derecho de rectificación: es el derecho del usuario a obtener de la aplicación, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen;

- Derecho a la eliminación de datos (derecho al olvido): es el derecho del usuario a que se eliminen sus datos de la aplicación;

- Derecho a la limitación del tratamiento de los datos: es el derecho del usuario a la limitación del tratamiento de sus datos personales, pudiendo obtenerlo cuando impugne la exactitud de los datos, cuando el tratamiento sea ilícito, cuando la la aplicación no necesita más de los datos para los fines propuestos y cuando se haya opuesto al procesamiento de los datos y en caso de procesamiento de datos innecesarios;

- Derecho de oposición: es el derecho del usuario a, en cualquier momento, oponerse por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen, pudiendo oponerse al uso de sus datos personales para la elaboración de perfiles de marketing;

- Derecho a la portabilidad de los datos: es el derecho del usuario a recibir los datos personales que le incumban y que haya facilitado a la aplicación, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y la derecho a transmitir estos datos a otra aplicación;

- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: es el derecho del usuario a no ser objeto de ninguna decisión realizada exclusivamente en base a un tratamiento automatizado, incluida la definición de perfiles (profiling), que produzca efectos en su ámbito jurídico o similar que le afecte materialmente.

El usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a la aplicación con el asunto “RGPD, especificando:

- Nombre completo o razón social, número de CPF (Registro de Contribuyentes Individuales, del Servicio de Impuestos Federales de Brasil) o CNPJ (Registro Nacional de Personas Jurídicas, del Servicio de Impuestos Internos de Brasil) y dirección de correo electrónico del usuario y, en su caso, su representante;

- Derecho que desea ejercer con la aplicación;

- Fecha del pedido y firma del usuario;

- Cualquier documento que pueda demostrar o justificar el ejercicio de su derecho.

La solicitud debe ser enviada al correo electrónico xkopo.mobile@gmail.com, o por correo postal a la siguiente dirección: Rua Alvorada, 118 - Jardim Santo Eduardo, Embu das Artes - SP, 06823-010 - Brasil

3. Deber de no facilitar datos de terceros

Durante el uso de la aplicación, con el fin de proteger y proteger los derechos de terceros, el usuario de la aplicación sólo debe proporcionar sus datos personales, y no los de terceros.

4. Captura de datos

4.1. Tipos de datos recopilados

4.1.1. Datos de identificación del usuario para el registro

De su registro dependerá el uso, por parte del usuario, de determinadas funcionalidades de la aplicación, y, en estos casos, se recabarán y almacenarán los siguientes datos del usuario:

- imagen

- nombre

- dirección de correo electrónico

- dirección postal

4.1.2. Datos facilitados en el formulario de contacto

Los datos eventualmente informados por el usuario que utiliza el formulario de contacto disponible en la aplicación, incluido el contenido del mensaje enviado, serán recabados y almacenados.

4.1.3. Datos relativos a la ejecución de los contratos suscritos con el usuario

Para la ejecución de un contrato de compraventa de servicios eventualmente suscrito entre la aplicación y el usuario, se podrán recopilar y almacenar otros datos relacionados o necesarios para su ejecución, incluido el contenido de cualesquiera comunicaciones con el usuario. 

4.1.4. Registro de acceso

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 15, caput y párrafos, de la Ley Federal N° 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), los registros de acceso de los usuarios serán recabados y almacenados por, al menos, seis meses.

4.1.5. Informacion delicada

La aplicación puede recopilar datos biométricos para identificar de forma única a una persona.

4.2. Base legal para el tratamiento de datos personales

Al utilizar los servicios de la aplicación, el usuario está dando su consentimiento a esta Política de Privacidad.

El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin comprometer la legalidad del procesamiento de sus datos personales antes del retiro. El retiro del consentimiento se puede hacer por correo electrónico xkopo.mobile@gmail.com, o por correo enviado a la siguiente dirección:

Rua Alvorada, 118 - Jardim Santo Eduardo, Embu das Artes - SP, 06823-010 - Brasil

El consentimiento de los incapaces relativos o absolutos, especialmente los menores de 16 (dieciséis) años, sólo puede hacerse, respectivamente, si están debidamente asistidos o representados.

También se podrán recabar los datos de carácter personal necesarios para la ejecución y cumplimiento de los servicios contratados por el usuario en la aplicación.

El tratamiento de datos personales sin el consentimiento del usuario sólo se realizará por interés legítimo o para los casos previstos en la ley, es decir, entre otros, los siguientes:

- para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento;

- para la realización de estudios por parte de un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;

- cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o trámites previos relacionados con un contrato en el que el usuario sea parte, a solicitud del titular de los datos;

- para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales, estos últimos en los términos de la Ley N° 9.307, de 23 de septiembre de 1996 (Ley de Arbitraje);

- para proteger la vida o la integridad física del titular de los datos o de un tercero;

- cuando sea necesario para atender intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, salvo que prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales;

- para la protección del crédito, incluidas las disposiciones de la legislación correspondiente.

4.3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales del usuario recabados por la aplicación tienen como finalidad facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos con el usuario y hacer cumplir las solicitudes realizadas mediante la cumplimentación de formularios.

Los datos personales también podrán ser utilizados con fines comerciales, para personalizar el contenido ofrecido al usuario, así como para dar soporte a la aplicación para mejorar la calidad de sus servicios.

La aplicación recopila datos de los usuarios para la elaboración de perfiles, es decir, el tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar estos datos para evaluar determinados aspectos personales del usuario, principalmente para analizar o predecir características relacionadas con su comportamiento, ubicación o desplazamiento. 

Los datos de registro se utilizarán para permitir el acceso de los usuarios a determinados contenidos de la aplicación, exclusivos para usuarios registrados.

La recogida de datos relacionados o necesarios para la celebración de un contrato de compraventa o de prestación de servicios eventualmente suscrito con el usuario tendrá como finalidad dar seguridad jurídica a las partes, además de facilitar y posibilitar la celebración del negocio . 

El tratamiento de datos personales para finalidades no previstas en esta Política de Privacidad sólo se producirá previa notificación al usuario, y, en todo caso, seguirán siendo aplicables los derechos y obligaciones aquí establecidos.

4.4. Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales del usuario se conservarán por un plazo máximo de 1 año, excelente si el usuario solicita su supresión antes de que finalice dicho plazo.

Los datos personales de los usuarios sólo podrán conservarse una vez finalizado su tratamiento en los siguientes supuestos:

- para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento,

- para el estudio de un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;

- para la transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de procesamiento de datos establecidos en la legislación;

- para uso exclusivo del responsable del tratamiento, queda prohibido su acceso por parte de un tercero, y siempre que los datos sean anonimizados.

4.5. Destinatarios y cesión de datos personales

Los datos personales del usuario podrán ser compartidos con las siguientes personas o empresas: 

Google

Empresa de Entrega Elegida por el Usuario dentro de la Aplicación

La transferencia solo puede realizarse a otro país si el país o territorio en cuestión o la organización internacional en cuestión garantiza un nivel adecuado de protección de los datos del usuario.

Si no existe un nivel adecuado de protección, la aplicación se compromete a garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las normas más estrictas, a través de cláusulas contractuales específicas para una determinada transferencia, cláusulas contractuales tipo, normas o sellos corporativos globales, certificados y códigos de conducta emitidos periódicamente.

5. Tratamiento de datos personales

5.1. El responsable del tratamiento de los datos (responsable del tratamiento)

El controlador, responsable del procesamiento de los datos personales del usuario, es la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, individualmente o conjuntamente con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales .

En esta solicitud, el responsable del tratamiento de los datos personales recabados es xKopo Mobile & System, a quien se puede contactar a través del correo electrónico: xkopo.mobile@gmail.com o personalmente en la dirección:

Rua Alvorada, 118 - Jardim Santo Eduardo, Embu das Artes - SP, 06823-010 - Brasil

El responsable del tratamiento será el responsable directo del tratamiento de los datos personales del usuario.

5.2. Delegado de protección de datos

El delegado de protección de datos es el profesional encargado de informar, asesorar y controlar al responsable del tratamiento, así como a los trabajadores que los traten, acerca de las obligaciones de aplicación en los términos del RGDP, LOPD y demás disposiciones en materia de protección de datos presentes en la legislación nacional e internacional, en colaboración con la autoridad de control competente.

En esta solicitud, el delegado de protección de datos es xKopo Mobile & System, a quien se puede contactar por correo electrónico: xkopo.mobile@gmail.com.

6. Seguridad en el tratamiento de los datos personales del usuario

La aplicación se compromete a aplicar las medidas de índole técnica y organizativa que permitan proteger los datos de carácter personal del acceso no autorizado y de situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de los mismos.

Para garantizar la seguridad, se adoptarán soluciones que tengan en cuenta: las técnicas adecuadas; los costes de aplicación; la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; y los riesgos para los derechos y libertades del usuario.

La aplicación utiliza un certificado SSL (Secure Socket Loyer) que garantiza que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, por lo que la transmisión de datos entre el servidor y el usuario, y en retroalimentación, se produce completamente cifrada o encriptado

Sin embargo, la aplicación se exime de responsabilidad por culpa exclusiva de un tercero, como en el caso de un ataque de piratas informáticos o crackers, o por culpa exclusiva del usuario, como en el caso de que él mismo transfiera sus datos a un tercero.La aplicación también se compromete a comunicar al usuario en un plazo adecuado en caso de que se produzca cualquier tipo de violación de la seguridad de sus datos personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades personales.

La violación de datos personales es una violación de la seguridad que provoca accidental o ilícitamente la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los datos personales transmitidos, conservados o objeto de cualquier otra clase de tratamiento.

Finalmente, la aplicación se compromete a tratar los datos personales del usuario de forma confidencial, dentro de los límites legales.

8. Modificaciones

Esta versión de esta Política de privacidad se actualizó por última vez el: 03/03/2022.

El editor se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la aplicación las presentes reglas, especialmente para adaptarlas a las evoluciones de la aplicación MegaCromo, ya sea poniendo a disposición nuevas funcionalidades, o eliminando o modificando aquellas que ya existen

El usuario será notificado explícitamente si esta política cambia.

Al utilizar el servicio después de cualquier modificación, el usuario demuestra su acuerdo con las nuevas reglas. Si no está de acuerdo con alguna de las modificaciones, debe solicitar inmediatamente la cancelación de su cuenta y enviar su reserva al servicio de atención al cliente, si como desées.

9. Consecuencias del mal uso de la aplicación

La aplicación está destinada única y exclusivamente a la gestión e intercambio de stickers, no está autorizada para ningún otro fin.

Por tanto, el administrador, en cualquier momento y sin previo aviso, podrá prohibir a los cobradores que sean denunciados o incluso auditados en tiempo y forma, haciendo uso indebido de la misma.

Ejemplos de mal uso de la aplicación (no restringidos a la siguiente lista):

- Uso de lenguaje inapropiado y grosero;

- Acoso de cualquier tipo;

- Discriminación de cualquier tipo;

- Los demás delitos previstos en la legislación vigente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Para la solución de controversias derivadas de este instrumento, se aplicará íntegramente la ley brasileña. Cualquier controversia debe presentarse en el tribunal del distrito donde se encuentra la sede del editor de la aplicación.